Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur lång tid tar leveransen?

Standardleverans tar 2–4 arbetsdagar. Expressfrakt levereras inom 1–2 arbetsdagar. Produkter i lager skickas normalt samma eller nästa arbetsdag.

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du har 30 dagars öppet köp på alla produkter i originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur. Returfrakt står köparen för om inte produkten är felaktig.

Hur spårar jag min beställning?

Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order skickats. Klicka på länken i mailet för att följa paketet i realtid.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi fakturerar alla beställningar. Betalningsvillkor enligt ert kundavtal, normalt 30 dagar netto. Frågor om fakturor hänvisas till vår ekonomiavdelning.

Kan jag beställa produkter som inte finns i webbshopen?

Absolut! Kontakta din säljare eller vår kundtjänst så hjälper vi dig att beställa produkter utanför det ordinarie sortimentet. Vi har tillgång till hela våra leverantörers kataloger.

Vad händer om en produkt är slut i lager?

Du kan fortfarande beställa produkten. Vi meddelar dig beräknad leveranstid och du kan välja att vänta eller annullera raden.

Hur kontaktar jag er?

Via kontaktsidan i webbshopen, via e-post eller telefon. Kontaktuppgifter hittar du under "Kontakt" i menyn.